Мы снимаем деньги с карточки за несколько дней до начала обслуживания. В случае изменений в бронировании (которые не противоречат правилам бронирования) мы возвращаем деньги на Вашу карточку или снимаем дополнительную сумму.
Обеспечена крупнейшим банком Украины - Приватбанком.
В любой момент вы можете связаться с центральным офисом в г. Днепропетровск по телефону 8-800-500-0030 (бесплатный по Украине) или +38 0562 390000 (для звонков из-за рубежа).
Если у вас возникают какие-то сомнения в правдивости транзакции - обращайтесь немедленно.
Гостиничный сбор и все предусмотренные законодательством налоги включаются в стоимость проживания. Если в стоимость номера завтрак не включен, это указывается в описании гостиницы или номера. Кстати, в Украине гостиничный сбор как таковой давно отменен.
Вы можете воспользоваться соответствующим разделом нашего сайта. В случае, если ни одна экскурсия вам не подходит, вы можете написать подробный запрос на эл. почту: info@tour.com.ua и мы подберем оптимальный вариант.
Аннуляцию необходимо выслать на наш e-mail, выслать по факсу +38 (044) 234 5246 или позвонить по тел +38 (044) 227 7706. Аннуляция должна быть проведена за 3 дня до даты заезда для индивидуальных заказчиков
Для подтверждения заказа перейдите по ссылке, присланной Вам в письме с кодом, на страницу подтверждения. Если по каким-либо причинам Вам не удается подтвердить заказ, перезвоните нам по тел. +38 (044) 227 7706 или напишите письмо info@tour.com.ua.
Наша компания обслуживается в корпоративном отделе ПриватБанка. Вы можете связаться со своим банком и отследить движение денег с вашей карточки.
По каждой транзакции мы можем предоставить копию слипа (по факсу e-mail) и оригинал.
Сайт www.tour.com.ua принадлежит компании-туроператору "Дiловi подорожi". Это значит, что у нас есть лицензия туроператора (с гарантией выполнения обязательств на 20 000 евро), мы официально зарегистрированы и являемся полностью легальным предприятием.
Мы предоставляем:
- Слип пос-терминала (для пластиковых карт);
- Оригинал счета;
- Акты;
- Налоговые накладные (для резидентов);
- Договор на предоставление услуг.
Наличие мест мы узнаем в момент бронирования. Если в отеле в это время нет свободных номеров требуемой категории, мы предложим Вам альтернативные варианты по сопоставимому тарифу и классу через 2 часа после получения заявки.
Мы подтверждаем бронь в срок до 2х часов в рабочее время. Если вы делаете заказ ночью или в праздники (по Украине) - заказ будет выполнен в порядке очередности. Мы работаем над тем, что бы со временем все заказы обрабатывались круглосуточно.
Подтверждение, как правило, высылается по эл. почте, либо факсом.
Самое важное:
- Оплата производится до заезда по нашему счету (безналичная);
- Вы также можете гарантировать заезд кредитной картой, при этом оплата будет снята за 1-2 дня до заезда в гостиницу с предоставлением всех необходимых документов;
- Оплата через СВИФТ (для иностранных компаний). Валютные счета: в рублях, долларах США, евро, фунтах стерлингов;
Оплата по приезду невозможна, так как гостиницы требуют предоплату брони.
Все тарифы указаны за номер, а не за место. Для примера, стоимость одноместного номера подразумевает размещение одного человека, стоимость двухместного номера подразумевает размещение двух человек, и т.д. Если в двухместном номере будет проживать один человек, оплачивать нужно весь номер.
Цены за место указываются в хостелах, так как в одной комнате в хостеле может жить до 20 человек :)
При бронировании через наш сайт вы пользуетесь нашей скидкой на услуги. Мы всегда осведомлены обо всех новинках и тонкостях индустрии гостиничного бизнеса. И это позволяет нам рекомендовать Вам лучшие и наиболее надежные отели всех ценовых категорий. У нас вы можете заказать любою дополнительную услуги и произвести онлайн оплату не выходя из за своего ПК.
TOP-MENU
Новости
Услуги on-line
Где остановиться?
Туры
Выставки
Справочник
Общение
Персональное меню
